2021年上半年，江苏能源监管办12398能源监管投诉举报热线（含12398电话、传真、电子邮件等）共收到有效信息2881件，同比增加31.73%。其中1月份578件，2月份370件，3月份477件，4月份519件，5月份441件，6月份496件。从信息内容看：电力2332件，占80.94%；新能源和可再生能源138件，占4.79%；石油天然气151件，占5.24%；煤炭行业类4件，占0.14%；其他256件，占8.89%。

二、投诉举报分类情况

（一）按反映内容分类：电力方面79件，新能源和可再生能源4件。电力方面主要集中在供电服务62件，市场准入10件，电力安全5件，电力交易2件。

（二）按单位分类：南京供电公司14件，苏州供电公司11件，连云港供电公司9件，宿迁供电公司7件，徐州供电公司6件，扬州供电公司5件，盐城供电公司、泰州供电公司、南通供电公司各4件，淮安供电公司3件，镇江供电公司、无锡供电公司、常州供电公司各2件，其他社会企业10件。