10月21日，国家能源局总经济师郭智赴南通供电公司调研全面提升“获得电力”服务水平、持续优化营商环境情况，江苏能源监管办专员宋宏坤、省能源局副局长李义、省电力公司副总经理夏勇陪同调研。
        郭智一行先后查看了南通供电公司营业厅、智慧能源体验厅、电力调度控制中心，听取江苏能源监管办深入开展供电监管和持续推进“获得电力”服务水平以及省电力公司、南通供电公司全面提升“获得电力”服务水平、“平安通电”专项行动、清洁能源发展、电网调控运行等工作情况汇报，并对相关工作经验予以肯定。
        郭智在听取有关单位汇报后指出，各地各单位要认真贯彻落实国家能源局全国“获得电力”服务水平提升工作推进会精神，按照国家发改委、国家能源局印发的《关于全面提升“获得电力服务水平、持续优化用电营商环境的意见》的要求，认真做好相关方面工作，一要全力保障安全生产稳定局面，完善安全管理机制，健全安全责任体系，加强电力施工安全管控，避免发生电力安全事故；二要提升供电服务水平和供电质量，完善细化流程，压缩服务时限，缩短用户停电时间、减少用户停电次数，提高供电可靠性，持续提升用户满意度；三要超前开展电网规划，抓住“十四五”规划制定的有利契机，有效整合能源、新基建、业务、数据等资源，主动融入经济社会发展战略，助力经济社会高质量发展。