本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，由江苏能源监管办编制的2019年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况(公民、法人和其他组织的咨询情况)、存在的主要问题和改进措施。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。本年度报告的电子版可以在本办政府网站(http:/jsb.nea.gov.cn/)上下载。如对本报告有任何疑问，请联系：江苏能源监管办综合处，电话：025-83115265。   
　　一、年度政府信息公开工作概述   
　　2019年，在国家能源局的正确领导下，江苏能源监管办进一步贯彻落实《条例》各项规定，结合能源监管工作实际，切实强化组织领导，健全工作机制，加强信息系统建设，坚持便民利民，丰富公开内容，持续推进政务公开工作制度化、规范化、信息化。   
　　(一)健全组织机构，层层落实责任。我办高度重视政府信息公开工作，为加强政府信息公开工作的组织领导，建立了由主要领导负总责、综合处归口管理、各职能处室具体执行的分层次信息公开工作网络体系。各处均明确一名信息员，综合处明确了信息报送和保密审查工作人员，严格规范流程，做到一级抓一级，一级对一级负责，真正把政府信息公开工作落到实处。   
    (二)强化便民服务，严格履行权力责任清单。进一步规范行政行为，在全面梳理并通过办网站公布监管业务工作流程的基础上，主动适应简政放权新要求，严格按照国家能源局关于派出机构权力责任清单履行职责，坚持依法依规监管，在提高监管服务效能的同时，主动接受社会监督。不断改进和完善资质管理网上办事厅一站式服务平台，为社会公众提供方便快捷、优质高效的电力行政许可办事服务。
    （三）完善门户网站建设，丰富信息公开内容。根据国家能源局《关于开展政府网站季度抽查工作的通知》有关要求，我办积极对办门户网站进行升级优化，突出网站服务实用性，强化信息更新力度，抓好敏感信息保密审查，进一步丰富门户网站信息内容，提高网站信息发布、互动交流、便民服务水平。   
      （四）用好载体，完善政府信息公开形式。一是注重发挥新闻媒体的作用，《中国电力报》《中国电业》等媒体多次刊载报道我办推进能源市场化改革、优化电力营商环境、促进清洁能源消纳等重点监管工作成效和举措相关信息，为监管工作的深入开展创造良好的社会舆论环境。二是发挥能源监管热线作用，在投诉举报受理过程中，主动宣传能源监管工作有关信息。三是认真做好行政处罚工作，按要求提前进行公示，主动听取意见，将依法行政工作切实落到实处。
    二、主动公开政府信息情况 
    我办坚持经常性工作及时公开，动态性工作随时公开，因地制宜为公众提供快捷、方便的服务。2019年进一步改版升级办门户网站，进一步突出政府信息全方位公开，更具实用性。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，凡是主动公开的政府信息，全部在办门户网站上进行公开。2019年通过江苏能源监管办门户网站共发布信息919条。2019年12398能源监管热线共受理有效信息4529件，同比减少1.76%；其中求助、建议、咨询等其它方面4359件，投诉举报170件，都及时给予了回复。   
　　三、依申请公开政府信息工作情况   
    2019年我办共有5 件公民申请政府信息公开事项，已及时给予答复。  
  四、依申请公开政府信息的收费情况   
    全年无收费情况。   
　　五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况   
　　本年度没有因政府信息公开申请提起行政复议、提起行政诉讼情况。   
　　六、政府信息公开工作存在的主要问题和改进情况  
    2019年，我办政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要表现为：对政府信息公开认识需进一步提高，信息公开的内容要进一步丰富，政府信息公开的载体有待拓展等。2020年，我们将按照国家能源局的安排和部署，从三个方面改进：一是进一步充实公开内容，加强监管信息公开力度，尤其是与群众和企业相关的信息公开力度，扩大监管工作影响力。二是进一步加强门户网站建设，切实保障信息安全。三是严格规范公开行为。积极参加政府信息公开工作业务培训，不断提高工作人员业务能力和工作水平。