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江苏能源监管办顺利完成福建提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管交叉检查工作
来源:江苏能源监管办    时间:2020-9-28
        根据国家能源局关于提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管工作部署,以及华东区域“获得电力”优质服务监管协同检查工作安排,江苏能源监管办会同福建能源监管办,于9月14日至25日顺利完成福建福州市、漳州市及下辖永泰县、云霄县供电企业的现场检查工作。
        现场检查工作坚持问题导向,以贯彻落实《国家能源局关于提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管工作方案》为落脚点,通过听取汇报、查阅资料、问询当事人、查看供电营业厅、暗访农村供电所等方式,对供电企业压缩办电时间、精简办电环节、降低办电成本、提升供电质量、保障电力市场公平开放、强化信息公开等方面开展了严格细致检查。总体看,在能源监管机构持续监管下,福建有关供电企业能够按照能源监管机构提出的要求,不断创新服务举措,供电服务水平和供电质量不断提升。但部分供电企业在压缩办电时间、精简报装资料、居配工程管理、工程市场建设等方面仍存在一些问题和不足,需要进一步规范和改进。
        下一步,江苏能源监管办将进一步汇总现场检查情况,有关问题及时反馈福建能源监管办;提炼总结福建电力企业先进经验,通过学习推广,促进江苏“获得电力”优质服务工作不断向高质量发展迈进。