为更好践行“以人民为中心”发展思想，进一步加强对能源企业办理12398能源监管热线投诉事项的监管，保障自然人、法人或其他组织合法权益，根据国家能源局《12398能源监管热线投诉处理办法》，江苏能源监管办制定了《江苏能源监管办12398热线投诉办理监管细则（试行）》（征求意见稿），现向社会公开征求意见。
     此次公开征求意见的时间为2025年3月7日至2025年4月7日。有关单位和社会各界人士可将意见建议传真至025-83301675，或将邮件发送至12398jsb@nea.gov.cn。
    感谢您的参与和支持！

江苏能源监管办12398热线投诉办理监管细则（试行）-征求意见稿.pdf

                                     国家能源局江苏监管办公室

                                          2025年3月7日